CCanna

Fáilte go leathanach Ceisteanna Coitianta Clotharna! Anseo, tá freagraí ar cheisteanna coitianta curtha le chéile againn chun cabhrú leat. Mura bhfaighidh tú an t-eolas atá uait, ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn.

1. Cad é an t-am próiseála le haghaidh orduithe?
Déanaimid orduithe a phróiseáil laistigh de 1-3 lá gnó (Luan go hAoine). Déanfar orduithe a dhéanfar tar éis 05:00 PM a phróiseáil ar an gcéad lá gnó eile.

2. Cé chomh fada a thógann an loingseoireacht?
Tar éis próiseála, seoltar orduithe tríd ár modh Loingseoireachta In Aisce, a thógann 4-7 lá gnó de ghnáth. Mar sin, is é an t-am seachadta iomlán ó d'ordú a dhéanamh ná thart ar 5-10 lá gnó.

3. An muirear tú le haghaidh loingseoireachta?
Ní féidir, cuirimid loingseoireacht in aisce ar fáil ar gach ordú laistigh d’Éirinn.

4. An bhfuil tú ag long go hidirnáisiúnta?
Faoi láthair, ní sheolaimid ach chuig seoltaí laistigh d’Éirinn.

5. An féidir liom mo ordú a rianú?
Sea, nuair a bheidh d'ordú seolta, gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe le faisnéis rianaithe.

6. Cad iad na modhanna íocaíochta a nglacann tú leis?
Glacaimid leis na modhanna íocaíochta seo a leanas:

Cártaí Creidmheasa/Dochair:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Maestro
-Diners Club
Modhanna Íocaíochta Áitiúla: Bancontact agus iDEAL.

7. Cad é do pholasaí um fhilleadh?
Glacaimid le tuairisceáin laistigh de 30 lá ón seachadadh. Caithfidh na hearraí a bheith sa riocht bunaidh, gan chaitheamh, gan nite, agus le gach clib ceangailte. Má tá an tuairisceán mar gheall ar ordú mícheart a chuir an custaiméir, is é an custaiméir a bheidh freagrach as an gcostas loingseoireachta tuairisceáin. Le haghaidh tuilleadh sonraí, féach le do thoil ar ár mBeartas Tuairisceáin agus Aisíocaíochta.

8. Conas is féidir liom tuairisceán a thionscnamh?
Chun tuairisceán a thionscnamh, déan teagmháil linn le do thoil ag support@clotharna.com le d'uimhir ordaithe agus an fáth ar ais. Cuirfimid treoracha breise ar fáil duit.

9. Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh le tacaíocht do chustaiméirí?
Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn trí:

Ríomhphost: support@clotharna.com
Fón: +353 89 979 1698
Uaireanta Gnó: Luan - Aoine, 09:00 AM - 05:00 PM

10. Cá bhfuil Clotharna suite?
Tá ár ngnó lonnaithe ag:

26 Sráid Mhic Liam,
Baile Átha Cliath 4,
Baile Átha Cliath, D04 YK64,
Éire

11. An féidir liom m'ordú a athrú nó a chealú tar éis é a chur?
Más gá duit d’ordú a mhodhnú nó a chealú, déan teagmháil linn láithreach ag support@clotharna.com. Déanfaimid ár ndícheall freastal ar d'iarratas; áfach, má tá an t-ordú próiseáilte nó seolta cheana féin, b'fhéidir nach bhféadfaí athruithe a dhéanamh.

12. An dtugann tú cártaí bronntanais?
Faoi láthair, ní chuirimid cártaí bronntanais ar fáil.


Má tá aon cheist eile agat nó má tá tuilleadh cúnaimh uait, ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn. Táimid anseo chun cabhrú!